Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di dati personali:

2.1 Dati dell'Utente

• Dati di registrazione: Nome, cognome, email, password (criptata)
• Dati di contatto: Telefono, indirizzo, città, CAP, provincia, paese
• Dati fiscali: Codice fiscale, Partita IVA, ragione sociale (se applicabile)
• Dati professionali: Nome azienda, sito web, categoria professionale

2.2 Dati dei Clienti

• Nome, email, telefono dei clienti inseriti nella piattaforma
• Informazioni su servizi, scadenze e appuntamenti
• Storico delle comunicazioni inviate

2.3 Dati Tecnici

• Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Log di accesso e utilizzo della piattaforma
• Cookie e tecnologie simili (vedi sezione Cookie)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Esecuzione del Contratto

• Fornire accesso alla piattaforma e ai servizi richiesti
• Gestire la registrazione e l'autenticazione degli utenti
• Inviare reminder automatici via Email, WhatsApp e SMS
• Gestire clienti, appuntamenti e task

3.2 Obblighi di Legge

• Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente
• Rispondere a richieste delle autorità competenti

3.3 Legittimo Interesse

• Migliorare i servizi e l'esperienza utente
• Prevenire frodi e abusi
• Garantire la sicurezza della piattaforma

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi richiesti
• Consenso: Per finalità di marketing (se prestato)
• Obbligo di legge: Per adempiere agli obblighi legali
• Legittimo interesse: Per migliorare i servizi e garantire la sicurezza

5. Modalità del Trattamento

I dati vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
• Crittografia dei dati a riposo
• Password hash con algoritmi sicuri (bcrypt)
• Isolamento multi-tenant dei dati
• Backup automatici e sistemi di disaster recovery
• Controlli di accesso e autenticazione

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità agli obblighi di legge e ai termini contrattuali.

• Dati utente: Per tutta la durata del contratto e per 10 anni dopo la cessazione (obblighi fiscali)
• Dati clienti: Per tutta la durata del contratto e fino a cancellazione da parte dell'utente
• Log e dati tecnici: Per 12 mesi dalla raccolta

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non sono mai venduti o ceduti a terze parti per finalità commerciali.

I dati possono essere comunicati a:

7.1 Fornitori di Servizi

• Provider di hosting: Per l'hosting della piattaforma
• Provider email: Brevo (ex Sendinblue) per l'invio di email
• Provider WhatsApp: Meta (WhatsApp Cloud API) per l'invio di messaggi WhatsApp
• Provider SMS: Twilio per l'invio di SMS

Questi fornitori operano come Responsabili del trattamento e sono vincolati da contratti che garantiscono la protezione dei dati in conformità al GDPR.

7.2 Autorità Competenti

I dati possono essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge o da un'autorità giudiziaria.

8. Trasferimento dei Dati all'Estero

Alcuni fornitori di servizi possono essere ubicati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità al GDPR, mediante:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Altri strumenti legali appropriati

9. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai diritto a:

• Accesso: Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e accedervi
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione: Opporti al trattamento per finalità di marketing o per motivi legittimi
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento (se prestato)

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: privacy@reminderplatform.com

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

10. Cookie e Tecnologie Simili

La piattaforma utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del servizio, in particolare per l'autenticazione e la gestione della sessione.

Non utilizziamo cookie di profilazione o di marketing senza il tuo consenso esplicito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione.

Le misure includono:

• Crittografia end-to-end delle comunicazioni
• Backup automatici e sistemi di disaster recovery
• Monitoraggio continuo della sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Isolamento multi-tenant per garantire la separazione dei dati tra utenti

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei tuoi diritti riguardo al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:

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